Soalan Lazim
Perkara yang perlu disediakan
Sediakan pasport, butiran hubungan, butiran ketibaan dan pemberangkatan, pengangkutan, penginapan di Singapura dan jawapan kepada soalan kesihatan ICA bagi setiap pengembara.
Siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan ini?
Kami membantu pelawat asing, termasuk pemegang Surat Kelulusan Prinsip (IPA), yang akan melalui pemeriksaan imigresen Singapura. Warganegara Singapura, penduduk tetap, pemegang pas jangka panjang dan warganegara Malaysia menggunakan perkhidmatan percuma ICA secara terus. Pengembara transit yang tidak melalui pemeriksaan imigresen tidak memerlukan SG Arrival Card. Kelayakan disemak bagi setiap pengembara sebelum pembayaran.
Bilakah saya boleh menghantar?
ICA menerima SG Arrival Card dari 3 hari sebelum ketibaan, termasuk hari ketibaan (mengikut tarikh Singapura). Anda boleh bersedia lebih awal; kami menghantar dalam tempoh tersebut sahaja, bukan sebelumnya.
Pengisytiharan kesihatan
ICA menyoal setiap pengembara soalan berkaitan kesihatan dan sejarah perjalanan. Jawapan dihantar tepat seperti yang diberikan dan tidak akan mengubah kelayakan atau harga. Kami tidak memberikan nasihat perubatan. Jika ada perubahan sebelum ketibaan, pengisytiharan mesti dikemas kini.
Bagaimana bantuan ini berfungsi?
Masukkan dan semak butiran setiap pengembara dan pengisytiharan ICA. Semak harga bantuan sebelum membayar. Pembayaran sahaja tidak mengesahkan penghantaran kepada ICA.
Adakah SG Arrival Card sebuah visa?
SG Arrival Card bukan visa dan tidak menjamin kemasukan ke Singapura. Pegawai imigresen membuat keputusan semasa ketibaan.
Bagaimanakah saya membetulkan butiran?
Buka penjejakan pesanan untuk membetulkan butiran sebelum penghantaran, atau untuk meminta perubahan selepas penghantaran. Sesetengah butiran, seperti tarikh ketibaan dan pasport, tidak boleh diubah pada kad yang telah dihantar dan memerlukan penghantaran baharu.
Jejak pesanan anda
Gunakan rujukan pesanan anda (bermula dengan SDC-) dan alamat e-mel yang anda gunakan. Semak e-mel pengesahan dan folder spam anda. Jangan sekali-kali kongsi pautan penjejakan peribadi anda.
Hubungi sokongan dengan rujukan pesanan anda dan terangkan apa yang anda perlukan. Jangan hantar butiran kad pembayaran atau pautan akses peribadi.
support@singaporedigitalcard.com